Отзыв о автосалоне Колесо: Отвратительное обслуживание
Автосалон Колесо Астрахань
Адрес: ул. Н. Островского, 148
Телефон: (8512) 238-014 - Шкода; 8512) 238-012 - ВАЗ; (8512) 238-001 - Мицубиси; (8512) 238-015 - Фольксваген
Дата отзыва: 2018-05-25
Елизавета
|
Заголовок: Отвратительное обслуживание
Отвратительное качество сервиса и хамское отношение к клиентам! Приобретали здесь новую машину Mitsubisi Outlander в октябре прошлого года. 10 дней назад сгорел бензонасос. Поставили в этот сервис машину на ремонт. Сначала сотрудники сказали, что стоимость ремонта составит 25 000 рублей, но его выполнят по гарантии. Все эти 10 дней нас кормили "завтраками" - то запчасть не пришла, то ставить некому. То сегодня должны поставить, но почему-то не поставили. Подменный автомобиль не выдали, мотивируя это тем, что им долго оформлять страховку на только что поступившие для этих целей машины.
Вчера наш автомобиль обещали сделать и вернуть либо сообщить о его состоянии. Мы два раза заезжали в салон, ответа вразумительного не получили, до вечера никто так и не позвонил. Подали претензию дилеру в Москву - и сегодня неожиданно выясняется, что гарантийный ремонт нам осуществлять не будут. А за 39 000 рублей сделают в течение двух часов, не объясняя, почему настолько выросла цена. Разговаривают сотрудники по-хамски и явно "накручивают" цены. Никому не советуем обращаться в этот салон, приобретать здесь машины и уж тем более обслуживаться! Не говоря уже о том, что ремонт по страховке нам не могут сделать три месяца!
Вчера наш автомобиль обещали сделать и вернуть либо сообщить о его состоянии. Мы два раза заезжали в салон, ответа вразумительного не получили, до вечера никто так и не позвонил. Подали претензию дилеру в Москву - и сегодня неожиданно выясняется, что гарантийный ремонт нам осуществлять не будут. А за 39 000 рублей сделают в течение двух часов, не объясняя, почему настолько выросла цена. Разговаривают сотрудники по-хамски и явно "накручивают" цены. Никому не советуем обращаться в этот салон, приобретать здесь машины и уж тем более обслуживаться! Не говоря уже о том, что ремонт по страховке нам не могут сделать три месяца!